MANAJEMEN PEMASARAN UNTUK RUMAH SAKIT

MANAJEMEN PEMASARAN UNTUK RUMAH SAKIT

Judul	:	MANAJEMEN PEMASARAN UNTUK RUMAH SAKIT
Pengarang	:	Dr. Bambang Hartono, SKM, MSc, MM
Penerbit	:	Rineka Cipta
Cetakan Ke	:	Cet. 1
Tahun Terbit	:	2010
Bahasa	:	Indonesia
Jumlah Halaman	:	282 hlm
Kertas Isi	:	HVS
Cover	:	Soft
Ukuran	:	16 x 24 cm
Berat	:	200 gram
Kondisi	:	Baru
Harga	:	Rp       77,000
Bayar	:	Rp       67,000
Stock	:	1

MANAJEMEN PEMASARAN UNTUK RUMAH SAKIT

Pengarang: Dr. Bambang Hartono, SKM, MSc, MM

Penerbit: Rineka Cipta

DAFTAR ISI

BAB 1 PENDAHULUAN

BAB 2 KONSEP PEMASARAN UNTUK RUMAH SAKIT

Perlunya pemasaran

Kritik terhadap pemasaran

Manfaat dari pemasaran

Orientasi pemasaran

BAB 3 RUMAH SAKIT YANG RESPONSIF

Visi dan misi rumah sakit

Proses tukar menukar

Publik dan citra rumah sakit

Kepuasan klien/ pasien

BAB 4 RUMAH SAKIT YANG ADAPTIF

Respon terhadap perubahan lingkungan

Perencanaan strategis

Strategis pemasaran

BAB 5  RUMAH SAKIT WIRAUSAHA

Kewirausahaan

Melahirkan inovasi

Mengembangkan inovasi

Menawarkan inovasi ke pasar

Proses adopsi inovasi

BAB 6 MENGUKUR DAN MERAMALKAN PASAR

Menentukan pasar

Mengukur besar pasar saat ini

Meramal besar pasar yang akan datang

BAB 7 SEGMENTASI DAN PENENTUAN PASAR SASARAN

Segmentasi pasar

Penentuan pasar sasaran

BAB 8 MENGANALISIS PERILAKU KONSUMEN

Timbulnya kebutuhan

Perilaku mencari informasi

Perilaku menimbang

Perilaku memanfaatkan

Keputusan pasca pemanfataan

BAB 9 RISET DAN INFORMASI PEMASARAN

Subsistem pencatatan internal

Subsistem inmtelijen pemasaran

Subsistem riset pemasaran

Subsistem analisis pemasaran

BAB 10 RANCANGAN, TARIF, DAN TEMPAT PELAYANAN

Rancangan pelayanan

Tarif/ harga pelayanan

Tempat pelayanan

BAB 11 PENGIKLANAN DAN PENGGUNAAN INSENTIF

Sarana dan proses komunikasi

Pengiklanan

Penggunaan insentif

Etika dan aturan

BAB 12 HUBUNGAN MASYARAKAT

Sejarah perkembangan humas

Fungsi humas di rumah sakit

Proses pelaksanaan humas

Sarana humas

BAB 13 MERENCANAKAN DAN MENGEDALIKAN PEMASARAN

 Perencanaan pemasaran

Pengendalian pemasaran

BAB 14 MENGORGANISASI PEMASARAN

Menimbang kebutuhan

Unit/ pejabat pemasaran

Mengembangkan proyek pemasaran

Meningkatkan fungsi pemasaran

Menjadilan rumah sakit berorientasi pemasaran

KEMBALI KE HALAMAN AWAL

Share This Article